FAQ - Assistance et Maintenance Informatique

Le service d’assistance informatique de WAN IN ONE est conçu pour aider les utilisateurs à résoudre des problèmes informatiques rapidement et efficacement. Nous offrons une gamme complète de services pour les ordinateurs, les ordinateurs portables, les tablettes et les téléphones intelligents, ainsi que pour les réseaux domestiques et d’entreprise.

Vous pouvez contacter le service d’assistance de WAN IN ONE en utilisant notre formulaire de contact en ligne, par téléphone au 0708158383 ou par e-mail à client@waninone.com.

Oui, chez WAN IN ONE , nous offrons une assistance à distance pour résoudre les problèmes informatiques de nos clients. Nos techniciens qualifiés peuvent se connecter à distance à votre ordinateur pour diagnostiquer et résoudre les problèmes rapidement et efficacement.

Avant Tout, Vous Ne Voulez Jamais Vous Passer D’une Protection De Sécurité Sur Votre Ordinateur. Free Anti-Virus A Des Taux De Détection Très Faibles. Appelez-Nous Et Nous Serons Heureux De Vous Informer Des Derniers Logiciels De Sécurité Que Nous Recommandons Et Vendons A Tous Nos Clients Pour La Protection Contre Les Logiciels Espions, Les Logiciels Malveillants Et Les Virus.

En Termes Simples, Les Services Informatiques Gérés WAN IN ONE Signifient Que Nous Nous Occupons De L’ensemble De Vos Besoins En Matière De Technologie De L’information. Nous Gérons Tous Vos Besoins En Matière D’approvisionnement En Matériel Et Logiciels, D’installation, De Support Technique Et De Personnel Informatique. Cela Signifie Egalement Que WAN IN ONE Agit Comme Votre Equipe De Conseil Et D’assistance De Référence, Assurant La Maintenance Et La Mise A Niveau Programmées De Vos Systèmes, Ainsi Qu’une Assistance D’urgence Pour Maintenir Votre Entreprise En Activité.

La Sauvegarde Dans Le Cloud, Egalement Connue Sous Le Nom De Sauvegarde En Ligne, Est Le Processus Par Lequel Vos Sauvegardes Sur Site Sont Transférées Vers Un Serveur Hors Site Chaque Nuit. Le Serveur Est Situé Dans Un Centre De Données Sécurisé A Perth. Cloud Backup Remplace La Nécessité Pour Quelqu’un D’emporter Une Sauvegarde A La Maison Chaque Nuit. Il Est Plus Sécurisé, Fiable Et Plus Facile A Gérer Et A Surveiller.

Nous Travaillons Avec Chaque Client Pour Etablir Des Attentes Spécifiques. Nos Niveaux De Service Mesurables Spécifient Des Conséquences Claires En Cas De Non-Respect Des Attentes Convenues.

Le service d’assistance informatique de WAN IN ONE est conçu pour aider les utilisateurs à résoudre des problèmes informatiques rapidement et efficacement. Nous offrons une gamme complète de services pour les ordinateurs, les ordinateurs portables, les tablettes et les téléphones intelligents, ainsi que pour les réseaux domestiques et d’entreprise.

Le service d’assistance de WAN IN ONE  est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions et résoudre tout problème informatique que vous pourriez rencontrer.

Oui, nous offrons une garantie sur tous nos services pour garantir la satisfaction de nos clients. Si vous rencontrez des problèmes avec nos services, veuillez nous contacter immédiatement pour obtenir une assistance.

Lorsque Cela Est Possible, Notez Toutes Les Informations Sur Les Messages D’erreur Et Faites Des Captures D’écran De Votre Problème. Ensuite, Essayez De Recréer Le Problème. Souvent, Il Est Utile De Fermer Le Programme Et De Redémarrer L’ordinateur Pour Réinitialiser Le Système Et Eventuellement Résoudre Le Problème.

Notre Modèle De Service Utilise Des Frais Mensuels Fixes, Basés Sur La Taille Et La Complexité De Votre Réseau Particulier. Une Fois Contractés, Vos Services Informatiques Gérés Couvriront La Maintenance Et Le Support De Chaque Composant De Votre Réseau, Vous Offrant La Tranquillité D’esprit Et La Possibilité De Prévoir Avec Précision Vos Coûts De Maintenance Informatique.

Aucun Problème! Nous Proposons Des Solutions Evolutives Qui Peuvent Etre Personnalisées Pour Répondre A Vos Besoins Spécifiques. Que Vous Ayez Besoin D’un Ensemble Complet De Services Et De Conseils Informatiques Gérés, De Solutions De Sécurité Ou D’un Support Technique, WAN IN ONE Vous Simplifie La Tâche Avec Un Plan De Service Forfaitaire Abordable Et Personnalisé.

La Facturation Forfaitaire Vous Permet De Budgétiser Vos Dépenses Informatiques Afin Que Vous Puissiez Mieux Vous Concentrer Sur Vos Principaux Objectifs Commerciaux. Nous Personnalisons Chaque Forfait De Services Pour Votre Entreprise Unique, De Sorte Que Vous Ne Payez Que Ce Dont Vous Avez Besoin. WAN IN ONE Est Votre « Guichet Unique » Pour Tous Vos Besoins En Services Informatiques Gérés. Et Nous Faisons Tout Cela Pour Un Coût Mensuel Fixe – Nous Ne Profitons Pas De Votre Douleur !

Nous Sommes Fiers D’être « Agnostiques A L’écosystème » : Que Vous Utilisiez Google Apps Ou Office365, Windows Ou Mac, Android Ou Ios, Nous Soutiendrons Votre Equipe. Besoin D’installer Un Serveur Sur Site Ou D’en Héberger Un Virtuellement Sur Amazon Ou Azure ? Nous Vous Soutiendrons. Besoin De Passer D’un Ecosystème A Un Autre ? Nous Serons Là Pour Vous.